กรณีสาวรายหนึ่งสั่งข้าวกุ้งแกะราคา 70 บาทจากร้านค้าออนไลน์ในพื้นที่หาดใหญ่ ได้รับของที่ไม่เหมือนกับสิ่งที่ทางร้านโปรโมตเอาไว้ ทำให้เธอรู้สึกผิดหวังและเสียใจกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น จึงได้โพสต์ภาพเปรียบเทียบระหว่างสิ่งที่ได้กับสิ่งที่ร้านนำเสนอขายไว้ในโซเชียลมีเดีย เพื่อเตือนภัยให้ผู้บริโภคท่านอื่นๆ ระวังการหลอกลวงจากร้านค้ากลุ่มนี้
รายละเอียดเนื้อหาข่าว
ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ภาพลงในกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” เปรียบเทียบระหว่างข้าวกุ้งแกะที่เธอสั่งมาจากร้านค้าออนไลน์กับภาพโปรโมตที่ทางร้านได้โพสต์ไว้ โดยระบุข้อความว่า “สั่งข้าวกุ้งแกะ แบบใด (สิ่งที่ได้ vs สิ่งที่มันโพสต์)”
จากภาพที่เธอได้รับมา มีเพียงแค่กุ้งตัวเล็กๆ เพียง 3 ตัว ซึ่งแตกต่างจากสิ่งที่ทางร้านได้โพสต์โปรโมตขายในกลุ่มเดลิเวอรี่ โดยมีข้อความว่า “เปิดรับออร์เดอร์ข้าวกุ้งแกะ ได้ทานพรุ่งนี้ก่อนเที่ยง ข้าวหอมมะลิร้อนๆ ออนท็อปด้วยกุ้งเผา แบบแตกๆ มันท่วมๆ เคียงกับผักชีสด กระเทียมสไลด์ และน้ำจิ้มซีฟู้ดตำสด เข้ากันแบบสุดๆ กล่อง 70 บาท หาดใหญ่ส่งฟรีทุกพื้นที่” พร้อมแนบภาพข้าวกุ้งแกะที่ดูน่ารับประทาน มีกุ้งจำนวนมากวางอยู่บนข้าว
พบกระแสแชร์ภาพร้านค้าหลอกลวง
นอกจากนี้ เจ้าของโพสต์ยังพิมพ์ข้อความเพิ่มเติมในช่องแสดงความคิดเห็นว่า “คนหาดใหญ่โดนไปหลายคนแล้วค่ะ มันจะเปลี่ยนชื่อเฟซ และเปลี่ยนสินค้าไปเรื่อยๆ ค่ะ และส่งของไม่ตรงปกแบบเดิม” แสดงให้เห็นว่าร้านนี้มีการหลอกลวงผู้บริโภคด้วยวิธีการดังกล่าวมาอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ หลังจากโพสต์นี้ถูกแชร์ออกไป ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่ระบุว่ารูปภาพที่นำมาโพสต์ขายนั้นไม่ตรงกับของจริงที่ได้รับ และยังพบว่าเป็นการนำรูปภาพมาจากเพจอื่น ซึ่งได้มีการแท็กไปยังทางร้านเจ้าของรูปภาพด้วย แสดงให้เห็นถึงการกระทำหลอกลวงผู้บริโภคด้วยการใช้ภาพสินค้าที่ไม่ตรงความจริง
จากกรณีดังกล่าว สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาการหลอกลวงผู้บริโภคผ่านทางออนไลน์ โดยการนำเสนอสินค้าด้วยภาพโปรโมตสวยงาม แต่สินค้าที่ได้รับจริงกลับผิดแผกไปจากที่โฆษณาไว้ ดังนั้นผู้บริโภคจึงควรระมัดระวังและตรวจสอบข้อมูลของผู้ขายก่อนตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ เพื่อป้องกันตนเองจากการถูกหลอกลวง
