เชียงใหม่ – เหตุการณ์น่าตกใจเกิดขึ้นอีกครั้งในวงการขนส่งสาธารณะของจังหวัดเชียงใหม่ เมื่อผู้ขับรถสี่ล้อแดง ซึ่งเป็นพาหนะที่มีชื่อเสียงของเมืองท่องเที่ยวแห่งนี้ ได้สร้างความไม่พอใจให้กับผู้โดยสารชาวไทยด้วยการไล่ลงจากรถกลางทาง โดยหวังจะรับนักท่องเที่ยวต่างชาติแทนเพื่อเรียกค่าโดยสารในราคาที่สูงกว่า
เหตุการณ์ดังกล่าวถูกเปิดเผยโดยผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งได้แบ่งปันประสบการณ์อันน่าผิดหวังจากการใช้บริการรถสี่ล้อแดงในตัวเมืองเชียงใหม่ โพสต์ดังกล่าวได้รับความสนใจอย่างมาก มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นและแชร์ต่อเป็นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่แสดงความไม่พอใจต่อพฤติกรรมของคนขับรถ
จากการสัมภาษณ์ผู้เสียหาย คุณป้าศรี (นามสมมติ) อายุ 63 ปี ได้เล่าถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า ในวันที่ 13 สิงหาคม 2567 เวลาประมาณสายๆ เธอและเพื่อนได้โบกรถสี่ล้อแดงบริเวณเชิงสะพานนวรัฐ ฝั่งตะวันตก เพื่อเดินทางไปยังตลาดประตูก้อม โดยตกลงค่าโดยสารคนละ 30 บาท อย่างไรก็ตาม เมื่อรถเดินทางมาถึงย่านกำแพงดิน คนขับซึ่งเป็นชายสูงอายุได้จอดรถเพื่อรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ 4-5 คนที่กำลังโบกรถอยู่ และได้บอกให้คุณป้าศรีและเพื่อนลงจากรถโดยไม่เก็บค่าโดยสาร
คุณป้าศรีเล่าต่อว่า เธอรู้สึกงุนงงกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น จึงได้ถ่ายภาพเก็บไว้เป็นหลักฐาน ในขณะที่คนขับไปเจรจาต่อรองค่าโดยสารกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ แต่ปรากฏว่าไม่สามารถตกลงกันได้ คนขับจึงกลับมาเรียกให้คุณป้าศรีและเพื่อนขึ้นรถตามเดิม แต่ทั้งสองคนปฏิเสธ ทำให้คนขับไม่พอใจและพยายามแย่งโทรศัพท์มือถือเพื่อลบภาพที่ถ่ายไว้ แต่ไม่สำเร็จ
ผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวเชียงใหม่
เหตุการณ์ครั้งนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารที่ได้รับประสบการณ์อันเลวร้ายเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงใหม่โดยรวม รถสี่ล้อแดงถือเป็นสัญลักษณ์อย่างหนึ่งของเมืองเชียงใหม่ และเป็นพาหนะที่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาตินิยมใช้บริการ การเลือกปฏิบัติระหว่างผู้โดยสารชาวไทยและชาวต่างชาติ อาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่พอใจและส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดในระยะยาว
นายบุญเนียม บุญทา ประธานสหกรณ์นครลานนาเดินรถ จำกัด ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยยอมรับว่าเรื่องนี้ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของรถสี่ล้อแดงอย่างมาก ทางสหกรณ์ได้ดำเนินการตรวจสอบและทราบชื่อคนขับรถคันดังกล่าวแล้ว คือนายวัฒนา โดยจะเรียกตัวมาสอบสวนข้อเท็จจริงและตักเตือน หากยังพบพฤติกรรมเช่นนี้อีก อาจถูกปลดออกจากการเป็นสมาชิกสหกรณ์
นายบุญเนียมยังเน้นย้ำว่า ทางสหกรณ์ได้พยายามปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้บริการ แต่ยอมรับว่าเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากมีสมาชิกที่หลากหลาย จึงได้กำชับให้คนขับทุกคนตระหนักถึงความสำคัญของการให้บริการที่ดี มีความอดทน และไม่โต้เถียงกับผู้โดยสาร
เหตุการณ์ครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งบทเรียนสำคัญสำหรับผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะในจังหวัดเชียงใหม่ และเป็นสัญญาณเตือนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้มงวดในการกำกับดูแลและปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการ เพื่อรักษาชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีของการท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่ต่อไป
